根據《一般資料保護規則》(GDPR),您有權刪除在我們應用程式以及在我們合作夥伴的服務中 (購買付款、觀看應用程式內廣告等) 使用的所有個人資料或您孩童的資料。請記住,如果您決定要刪除此資料,相關的使用者帳戶也會被刪除且無法恢復。不過,您可以從關卡 1 重新開始遊戲。
此外,您有權索取您的資料副本。您的資料請求可能需要長達 30 天的時間來處理。您可以向我們的支援團隊索取您的資料。若要繼續,請開啟遊戲中的「設定」部分、存取「支援」、找到與進度或資料相關的類別,然後選擇相關主題 (「索取您的個人資料副本」)。
您也能刪除從第三方/平台接收的資料 (在此情形下,您或您的孩童將無法使用由第三方/平台所提供的功能,但使用者帳戶並不會刪除)。
刪除資料的方法如下:
iOS/macOS:
1. 前往遊戲中的設定。
2. 點擊/按一下遊戲設定中的刪除賬戶按鈕。
3. 在第一個快顯視窗中點擊/按一下繼續按鈕。
4. 確認刪除並在第二個快顯視窗中再次點擊刪除按鈕。
賬戶刪除作業可以在 15 天內取消。若要取消刪除作業,請開啟遊戲並點擊取消按鈕。請注意,在 15 天之後,我們就無法取消刪除作業,您的遊戲也無法恢復。同時也請留意,在刪除作業期間的 15 天之中,您無法從頭重新開始遊戲。
iOS/Android:
- 前往遊戲設定中的「說明與支援」。
- 前往任意文章的任意部分。
- 點擊右下角的「否」按鈕,然後點擊「聯絡我們」。
- 在快顯視窗中,填寫您需要完全刪除個人資料或從第三方/平台收到的資料的請求,然後提交。
- 您也許會被建議閱讀一些文章,這種情況下,您需要選擇「我還有問題」。
- 選擇「刪除個人資料和進度」。
- 再次確認您的請求,並回答幾個與您的遊戲相關的問題以確認您的身分。之後,將有一位客服專員聯絡您,檢查您的回答,最後對資料刪除進行確認。
Windows:
- 前往遊戲設定中的「說明與支援」。
- 輸入您的電子郵件地址和名稱,填寫您需要完全刪除個人資料或從第三方/平台收到的資料的請求,然後提交。
- 將有一位客服專員會聯絡您,對所有資料刪除進行確認。
Facebook:
- 在推薦的瀏覽器之一 (Google Chrome 或 Firefox) 上於 Facebook 中開啟遊戲。
- 點擊遊戲視窗上方的「支援團隊」按鈕。
- 輸入您的電子郵件地址和名稱,填寫您需要完全刪除個人資料或從第三方/平台收到的資料的請求,然後提交。
- 將有一位客服專員會聯絡您,對所有資料刪除進行確認。
您可以 在我們的網站 查看《隱私權政策》了解更多關於刪除資料的內容。