我們在這個頁面上編選了很多有用的文章，以幫助您解決可能遇到的任何問題。還是找不到解決問題的方法嗎？請別擔心，我們能為您提供支援！ 🦸♂️
🏡 若您使用 iOS 或 Android 裝置，並想透過遊戲聯絡我們的話，請按照以下方法：
- 開啟遊戲中的「設定」選單，並點擊「說明與支援」。
- 選擇任一主題的文章。
- 您將會在畫面底部看到「這是否有幫助？」的問題。點擊「否」，然後點擊「聯絡我們」開始對話。
- 盡可能地多提供該問題的相關資訊，點擊「提交」 📩，並選擇適合的問題類型。
📌 若您之前開啟過對話，請在對話框中按一下「新的對話」。
🏡 若您使用 macOS 裝置上，並想透過遊戲聯絡我們的話，請按照以下方法：
- 開啟遊戲中的「設定」選單，並按一下「說明與支援」。
- 等待聊天圖示 💬 出現在畫面右下方，並開啟該圖示。
- 盡可能地多提供該問題的相關資訊，點擊「提交」 📩，並選擇適合的問題類型。
🏡 若您使用 Facebook 或網頁門戶，並想透過遊戲聯絡我們的話，請按照以下方法：
- 使用推薦的瀏覽器 (Google Chrome 或 Firefox) 開啟遊戲。
- 按一下遊戲視窗上方的「支援團隊」按鈕。
- 填寫表單並按一下「提交」 📩
📌 請正確填寫電子郵件！我們會傳送回覆至該電子郵件地址，並透過該地址與您進行後續聯繫。
🏡 若您使用 Windows 裝置，並想透過遊戲聯絡我們的話，請按照以下方法：
- 開啟遊戲。
- 前往「設定」-> 「說明與支援」。
- 盡可能地詳細描述您的問題，並按一下「提交」 📩
📌 請正確填寫電子郵件！我們會傳送回覆至該電子郵件地址，並透過該地址與您進行後續聯繫。
🏡 若您想透過線上對話聯絡我們，請按照以下方法：
- 開啟我們的 [網路支援頁面] (https://playrix.helpshift.com/webchat/a/homescapes/?p=web)。
- 等待聊天圖示 💬 出現在畫面右下角，並點擊/按一下該圖示。
- 盡可能地在訊息中多提供該問題的相關資訊，並點擊/按一下 ➡️
- 提供您的姓名和電子郵件地址，然後選擇適合的問題類型。
➡️ 這並非即時聊天，我們的客戶支援人員可能需要一段時間才能回應 🕑
❗ 重要提示：
- 若要恢復或轉移進度，您必須透過遊戲中的設定來聯絡我們。只有這樣做，我們才能獲得恢復進度所需的所有資訊。
- 選擇最適合的類別，以便我們的團隊能夠迅速回應。例如，若您沒有收到已購買的道具，請選擇「應用程式內購買」。請注意，進度問題屬於不同的類別 😉
- 敬請留意：我們無法透過電話提供支援。
我們將盡力幫助您！ 😊