如果您的遊戲進度遺失了，請嘗試以下步驟：
- 重新啟動您的裝置並重新安裝遊戲 📲
- 將遊戲連結到您先前使用的 Facebook、Google 或 Apple ID 帳戶。
- 點擊/按一下「載入遊戲」。
- 輸入「CONFIRM」並點擊/按一下「OK」。
如果您的進度無法恢復，請聯絡客戶支援 👩💻 並附上以下資訊：
- 您遺失進度前發生了什麼事 (例如更新遊戲、更換裝置)。
- 您遺失進度的帳戶玩家 ID。前往「設定」⚙️，並在視窗下方檢查您的 ID 號碼 (例如 30123456789)。
- 一份 Google Play 應用程式商店購買收據影本，並附上可見的購買編號 (例如 GPA.1234-1234-1234-12345)。
- 您的團隊名稱/標籤 (e.g. HTW3TM)。
- 您的遊戲內名稱，您的遊戲內貓咪名稱，以及您處於的關卡。
- 您正在修復的房間 (例如廚房、花園、圖書館)。
- 您在豪宅內最後完成的任務 (例如放置桌子或鋪設地毯)。
❗重要提醒：
- 我們如果沒有您遊戲的充分資訊就無法提供協助。
- 請確保您使用穩定的網路連線，以及您的裝置符合 系統需求。
- 請務必查看我們 關於如何儲存進度的文章。
- 在某些國家或地區中存取 Facebook 程式和服務可能會受到限制。若有此情況，我們將遵守當地法規。