Моя покупка не з'явилася у грі

Перевірте підключення до Інтернету. Для додавання покупки до гри воно має бути досить стабільним. Якщо воно переривалося під час або відразу...

Я не можу здійснити покупку

Якщо ви вже робили покупки в грі або інших програмах, причини можуть бути такими:Інтернет-з'єднання. Воно має бути досить стійким для здійсн...

Оплата покупок

Покупки здійснюються через магазин додатків вашого пристрою і оплачуються одним зі способів, доступних у цьому магазині.Для App Store:1. Кре...

Зміна способу оплати

Змінити спосіб оплати покупок можна в налаштуваннях вашого облікового запису.Для App Store:1. Відкрийте налаштування пристрою ->iTun...

Проходження рівнів без покупок

Fishdom абсолютно безкоштовний для всіх гравців. Усі рівні можна пройти без витрат реальних грошей. Ви можете придбати деякі внутрішньоігров...

Де знайти історію покупок?

Якщо ви хочете переглянути свої останні покупки, перейдіть за відповідним посиланням і дотримуйтесь інструкцій:История покупок App StoreИсто...

Випадкові покупки

Fishdom є безкоштовною грою, проте деякі внутрішньоігрові елементи можуть бути куплені за реальні гроші. Щоб убезпечити себе від випадкових ...

Чи можна вимкнути покупки всередині гри?

Усі покупки всередині гри обробляються магазинами додатків: iTunes, Google Play, Amazon, Windows та Facebook. Щоб убезпечити свій обліковий ...

Скасування покупки

Всі покупки в грі обробляються магазином, з якого було завантажено гру. Щоб зробити повернення коштів, потрібно звернутися до служби підтрим...

Управління внутрішньоігровими покупками

Всі наші ігри доступні для скачування абсолютно безкоштовно, проте вони містять внутрігрові покупки. Покупки не є необхідними для того, щоб ...

Програма Google Play Points

Програма Google Play Points — це бонусна система, доступна в магазині програм Google Play.Щоб зареєструватися, перейдіть за цим посилан...

Я виявив купівлю, яку не робив

Наші ігри ніколи не списують гроші без вашого дозволу. Усі покупки проходять через магазин додатків, звідки ви завантажуєте ігри.Якщо ви все...

Повернення коштів за випадкову покупку

Будь ласка, зверніть увагу, що всі операції зі списання коштів із вашого рахунку вчиняє магазин додатків. Щоб запросити повернення коштів, в...

Чому моя покупка коштувала дорожче, ніж заявлено?

Підсумкова сума покупки вказується на екрані перед її здійсненням і відображається в чеку, отриманому від магазину додатків. У деяких регіон...

Де обробляються платежі за покупки у грі?

Зверніть увагу, що ми не маємо доступу до платіжних даних наших гравців і не можемо самостійно обробляти покупки.Коли ви сплачуєте покупку в...

Чому в мене немає спеціальної пропозиції, а в мого друга є?

Якщо у вас немає спецпропозиції у грі, а у когось є, не хвилюйтеся! Розподіл знижок відбувається автоматично та у випадковому порядку, а так...

Була здійснена покупка у грі, яка у мене не встановлена

Ви ніколи не грали у наші ігри, але у вас списали гроші за покупку? Тоді вам слід якнайшвидше зв'язатися з магазином додатків, звідки ви зав...

З рахунку списали гроші за скасовану покупку (Google Play)

Вашу покупку відзначено як "Canceled"? Це означає, що її було скасовано. Але не варто переживати, ваші гроші зовсім скоро повернуться на ваш...

Батьківський контроль покупок

Якщо вам ще немає 18 років, і на вашому пристрої встановлені сімейні налаштування оплати, ви не зможете зробити покупку у грі без дозволу ба...