Наші ігри ніколи не списують гроші без вашого дозволу. Усі покупки проходять через магазин додатків, звідки ви завантажуєте ігри.

Якщо ви все-таки підозрюєте, що хтось зробив покупку без вашого відома, то передусім перевірте свою історію покупок:

Історія покупок App Store
Історія покупок Google Play
Історія покупок Amazon Appstore
Історія покупок Microsoft Store
Історія покупок Huawei App Gallery
Історія покупок Samsung Galaxy Store

Якщо ви абсолютно впевнені, що це покупка з нашої гри, зв'яжіться з нашою службою підтримки, надіславши повідомлення просто з налаштувань гри. Щоб ми швидше змогли допомогти з вирішенням вашої проблеми, будь ласка, не забудьте докладно описати ситуацію та надати таку інформацію:

Точну кількість куплених предметів.
Копію чека або скриншот історії покупок з офіційного магазину додатків (не витяг із банку або повідомлення про зняття коштів з картки за СМС). Чеки відправляються на пошту облікового запису, з якого було зроблено покупку.
📌 Будь ласка, зверніть увагу, що ми не зможемо розглянути вашу заявку без детального опису ситуації та скриншотів чеків або історії покупок.