Нам шкода, що ви зіткнулися із проблемою у грі.
Виконайте вказівки нижче, щоб усунути неполадки і знову почати грати.

Крок 1: Перевірте відомі проблеми

Перш ніж починати усунення несправностей, зазирніть на сторінку известных проблем.
Якщо ваша проблема там вказана, то ми вже в курсі і працюємо над її вирішенням. Повторно повідомляти про неї не потрібно — щойно з’являться новини, ми оновимо інформацію на сторінці.

Крок 2: Спробуйте наступні способи усунення несправностей

Якщо вашої проблеми немає у списку, виконайте такі дії:
Перезавантажте пристрій та відкрийте гру.
Оновіть гру до останньої версії. Див. статтю: Как обновить Fishdom.
Оновіть операційну систему пристрою.
Перевстановіть гру з магазину програм. Ваш прогрес не буде втрачено, якщо пристрій підключено до інтернету.
Переконайтеся, що ваш пристрій відповідає мінімальним системным требованиям.

Крок 3: Зверніться до служби підтримки

Якщо жоден із попередніх способів не допоміг, зверніться до нашої служби підтримки. Щоб ми могли допомогти вам якнайшвидше, будь ласка, вкажіть у міру можливості таку інформацію:
Детальний опис проблеми.
Які дії ви виконували у грі, коли сталася помилка.
Коли почалася проблема? Наприклад, чи з’явилася вона після оновлення гри чи її переустановлення?
Скриншоти або відеозаписи екрана з проявом проблеми (якщо це можливо).

Ця інформація допоможе нам краще зрозуміти ситуацію та швидше знайти рішення.