Нам дуже шкода, якщо гра працює не зовсім так, як очікувалося. У цій ситуації, насамперед, слід заглянути до розділу Відомі проблеми. Якщо ваша проблема там є, то ми вже знаємо про неї і працюємо над її якнайшвидшим виправленням.

Якщо вашої проблеми немає в списку, варто спробувати:
1. Перезавантажити пристрій і знову зайти у гру.
2. Перевірити наявність оновлень до гри. Про те, як це зробити, можна переглянути у відповідній статті.
3. Перевірити наявність нових оновлень пристрою.
4. Повністю видалити гру з пристрою та знову завантажити її з магазину додатків. Ігровий прогрес не буде втрачено, якщо пристрій підключено до Інтернету.
5. Перевірити ваш пристрій на відповідність мінімальним системним вимогам.

Якщо після всіх дій проблема залишається, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою технічної підтримки. У своєму повідомленні по можливості вкажіть таку інформацію:
- У чому саме полягає проблема і що саме відбувається у грі.
- Які дії викликають проблему.
- Коли проблема була вперше помічена (після оновлення гри, переустановки гри тощо).
- Скриншот проблеми.