Якщо ваша гра була підключена до однієї із соціальних мереж, що підтримуються (докладніше читайте у статті Как сохранить свой игровой прогресс), то ви можете спробувати відновити зниклий прогрес самостійно:
1. Видаліть гру та повторно встановіть її з магазину програм.
2. Підключіть гру до облікового запису соціальної мережі, до якого вона була прив'язана.
3. З'явиться вікно з питанням, чи завантажити наявну гру, пов'язану з вашим обліковим записом. Виберіть Так і введіть слово CONFIRM.

Якщо самостійно відновити прогрес не вдається, зв'яжіться з нашою службою підтримки, повідомивши таку інформацію:
- рівень матч-3, на якому ви знаходилися.
- Після яких дій ігровий прогрес було втрачено (перевстановлення гри, перехід на новий пристрій тощо).