Büyük bir olasılıkla, sorun ekran kartı ya da grafik sürücüsünden kaynaklanıyor. Bu durumda lütfen bize kısaca PC özelliklerinizi gönderin.

Bu bilgiyi almanın en iyi yolu; BAŞLANGIÇ menüsünü açın ve 'çalıştır...' seçin ya da klavyenizdeki Windows tuşu + R tuşuna birlikte basın. Ekranın sol alt köşesinde 'Çalıştır' yazan küçük bir pencere açılacak; "dxdiag" yazın ve ENTER tuşuna basın ya da 'OK' tuşuna tıklayın. Gerekiyorsa bilgisayarınızla ilgili bilgi toplamasına izin verin. Sonrasında kapsamlı bir rapor alacaksınız. Pencerenin altındaki 'Tüm Bilgileri Kaydet...' düğmesine basın ve .txt dosyası olarak kaydedin.

Lütfen Destek Ekibimize bir talep gönderin ve kaydettiğiniz DxDiag raporunu ekleyin.

Teslim alınan bilgi sadece tanılama amacıyla kullanılacaktır ve incelendikten sonra silinecektir.