Daha önce oyunun içinden veya diğer uygulamalardan satın alım yaptıysanız, sorunun sebebi şunlardan biri olabilir:
1. Ağ bağlantınızla ilgili sorunlar. Satın alımların gerçekleşebilmesi için bağlantınızın stabil olması gerekir. Bu sebeple WiFi ya da en az 3G/4G olan bağlantıyı kullanmanızı öneriyoruz.
2. Uygulama mağazasıyla alakalı geçici sorunlar. Tüm oyun içi satın alımlar, oyunu indirdiğiniz mağaza tarafından işlenir. Bu sebeple, mağazanın fazla yoğunluktan isteğinizi işleme koyamama ihtimali vardır. Bu durumda, birkaç dakika bekleyin ve yeniden deneyin.
3. Mağaza uygulamasıyla ilgili sorunlar. Bunlar genellikle cihazınızı yeniden başlatınca çözülen sorunlardır. Yeniden başlatmak işe yaramazsa, lütfen uygulama mağazanız tarafından sağlanan problem çözme adımlarını takip edin.

Eğer oyun içinden veya diğer uygulamalardan hiç satın alım yapmadıysanız, sorunun sebebi şunlardan biri olabilir:
1. Hatalı ödeme bilgisi. Bunu çözmenin en kolay yolu ödeme yöntemini iptal edip yeniden başlamaktır.
2. Desteklenmeyen ödeme yöntemi. Kullanmak istediğiniz ödeme yöntemi, uygulama mağazası tarafından desteklenmiyor olabilir. Mevcut ödeme yöntemlerinin bir listesi, cihazınızın uygulama mağazasının destek bölümünde bulunabilir.

⚠️ ÖNEMLİ NOT
Oyun içindeki tüm satın alımlar, cihazınızın uygulama mağazası tarafından işlenir. Eğer hâlâ satın alımla ilgili sorunlar yaşıyorsanız, lütfen uygulama mağazasının müşteri destek ekibiyle iletişime girin.