Oyunda satın alım görünmüyorsa endişelenmeyin — genellikle bu geçici bir gecikmedir ve kolayca çözülebilir.
Oyundaki tüm satın alımlar, oyunun yüklendiği uygulama mağazası tarafından işlenir. Genellikle anında tamamlanır, ancak mağaza durumu ve internet bağlantısının kararlılığına bağlı olarak gecikmeler yaşanabilir. Satın alım yaparken stabil bir internet bağlantısı kullanmanızı öneririz.
Satın alma oyunda görünmüyorsa
- İnternet bağlantınızı kontrol edin ve oyunu yeniden başlatın.
- Satın alım hâlâ görünmüyorsa, lütfen destek ekibimizle iletişime geçin.
Satın alma geçmişinizi uygulama mağazalarının web sitelerinde kontrol edebilirsiniz. Daha fazla bilgi için Satın alma geçmişimi nerede bulabilirim? makalesine göz atın.
Satın alma tutarı beklenenden yüksekse
- Toplam tutar ödeme öncesinde ekranda gösterilir ve uygulama mağazasından gelen makbuzda tekrar edilir.
- Bazı bölgelerde fiyatlara vergi dâhil olabilir — bu, mağaza profilinizde belirtilen ülkeye bağlıdır.
- (iOS) Bazen birden fazla satın alım tek bir işlemde birleştirilebilir. Makbuz gecikmeli gelebilir ve tüm satın alımlar aynı gün yapılmış gibi görünebilir. Daha fazla bilgi için bu makaleyi okuyun.
Sorununuz uygulama mağazası aracılığıyla çözülemiyorsa veya ek yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen destek ekibimizle iletişime geçin.
Bizimle iletişime geçmek için makalenin altındaki “Hayır” seçeneğine dokunun, ardından “Bizimle sohbet edin”i seçip mesaj gönderin.