Karşılaşabileceğiniz sorunları çözmeye yardımcı olacak birçok makaleyi bu sayfada topladık. Sorununuzu hâlâ çözemediniz mi? Merak etmeyin. Biz her zaman buradayız! 😉
🌿 "Bir iOS veya Android cihaz kullanarak, oyun aracılığıyla bizimle iletişime geçmek için lütfen şu adımları izleyin:
1. Oyun içi Ayarlar menüsünü açın ve Yardım ve Destek bölümüne dokunun.
2. Herhangi bir konudan herhangi bir makaleyi seçin.
3. Ekranın alt kısmında ""Bu yardımcı oldu mu?"" ifadesini göreceksiniz. Hayır'a dokunun, ardından bir görüşme başlatmak için Bize Ulaşın seçeneğine dokunun.
4. Sorun hakkında mümkün olduğunca fazla bilgi verin, Gönder 📩 düğmesine dokunun ve uygun sorun türünü seçin.
📌 Daha önce açılmış iletişim kutularınız varsa, diyalog içinde Yeni görüşme seçeneğine tıklayın."
🌿 macOS cihazda oyun üzerinden bizimle iletişime geçmek için lütfen aşağıdakileri adımları izleyin:
1. Oyun içi Ayarlar menüsünü açın ve Yardım ve Destek bölümüne tıklayın.
2. Ekranın sağ alt köşesinde yer alan sohbet simgesinin görünmesini bekleyin ve üzerine tıklayın.
3. Sorun hakkında mümkün olduğunca fazla bilgi verin, ▶️ seçeneğine tıklayın ve uygun sorun türünü seçin.
4. Sorulan tüm soruları cevaplayın.
⚠️ Biletinizin işleme alınabilmesi için lütfen talebinizin kategorisini dikkatlice seçin ve tüm soruları cevapladığınızdan emin olun.
📩 Daha önce açtığınız iletişim kutusu varsa Tüm sorularınızı yanıtladık mı? sorusuna Evet yanıtını verin ve Yeni Sohbet düğmesine tıklayın.
🌿 Facebook üzerindeki oyundan bizimle iletişime geçmek için lütfen şu adımları izleyin:
1. Önerilen tarayıcılardan birini kullanarak (Google Chrome veya Firefox) oyunu Facebook üzerinden açın.
2. Oyun penceresinin üzerindeki "Destek ekibi" düğmesine tıklayın.
3. Formu doldurup "Gönder" düğmesine tıklayın.
E-posta adresinizi doğru şekilde girin! Yanıt o e-posta adresine gönderilecek ve sonraki yazışmalar oradan devam edecek.
🌿 Windows cihazınızdaki oyundan bizimle iletişime geçmek için lütfen şu adımları izleyin:
1. Ayarlar'daki Yardım ve Destek sekmesine gidin.
2. Formu doldurup "Gönder" düğmesine tıklayın.
E-posta adresinizi doğru şekilde girin! Yanıt o e-posta adresine gönderilecek ve sonraki yazışmalar oradan devam edecek.
🌿 Bizimle Web Sohbeti aracılığıyla iletişime geçmek için lütfen şu adımları izleyin:
1. Web Destek sayfasını açın.
2. Sohbet simgesinin ekranın sağ alt köşesinde gözükmesini bekleyin ardından simgeye basın/tıklayın.
3. Sorunla alakalı olabildiğince bilgi verdikten sonra ▶️ simgesine basın/tıklayın.
4. İsminizi ve e-posta adresinizi girdikten sonra ne tür bir sorun yaşadığınızı seçin.
Lütfen bunun canlı bir sohbet olmadığını unutmayın, destek temsilcisinin yanıtlaması biraz zaman alabilir 🌸
Önemli:
✉️ Ekibimizden daha hızlı yanıt alabilmek için sorunla alakalı en uygun kategoriyi seçin.
✉️ Telefon üzerinden destek vermemekteyiz.
✉️ Oyununuz yüklenmezse bu formu doldurabilirsiniz. E-posta adresinizi doğru şekilde girin! Yanıt o e-posta adresine gönderilecek ve sonraki yazışmalar oradan devam edecek.
Sorunu çözmenize yardımcı olmak için elimizden geleni yapacağız!