Oyun beklediğiniz gibi çalışmadığı için çok üzgünüz 😔 Sorun yaşıyorsanız şu adımlardan bazılarını deneyin:
1. Bilinen Sorunlar makalesini kontrol edin. Büyük olasılıkla sorunun zaten farkına varmış ve üzerinde çalışıyoruzdur 😀
2. Cihazınızı yeniden başlatın 🔄
3. Oyunu silip tekrar yükleyin. Endişelenmeyin, cihazınız internete bağlıysa ilerlemenizi kaybetmezsiniz!
4. Mevcut oyun güncellemelerini, oyunu indirdiğiniz mağazada kontrol edin.
5. Cihazınız için mevcut yazılım güncellemelerini kontrol edin 📳
6. Oyunu sorunsuzca oynamak için cihazınızın minimum sistem gereksinimlerini karşıladığından emin olun.
Yukarıdaki adımların hiçbiri işe yaramıyorsa, müşteri desteğimize başvurun ve şu ayrıntılarla birlikte sorunu paylaşın:
1. Tam olarak ne sorun oluşuyor 🤔
2. Sorun oluştuğu esnada ne yapıyorsunuz?
3. Hata mesajı alıyor musunuz 📨
4. Sorun ilk olarak ne zaman oluştu? (güncellemeden sonra, yazılımı güncelledikten sonra, yeniden yüklerken veya başka bir zaman).
5. Sorunun bir ekran görüntüsünü veya videosunu ekleyin 📷
Bir sorun çok sayıda oyuncuyu etkiliyorsa, temsilcilerimiz size kişisel bir yanıt gönderemeyebilir. Ancak, sorunu çözmeye çalıştığımızı size bildiririz 👨💻