Öncelikle tekrar kontrol ettiğinizden emin olun: Kayıp zannedilen nesneleri sadece fark etmekte zorlanmış olabilirsiniz. Bu adımlardan bazıları duruma yardımcı olabilir:
1. Kayıp nesnenin uzun bir binanın arkasında olup olmadığını kontrol etmek için Düzenleme Modunda binaları gizleyin (bunu yapmak için, Düzenleme Moduna basın ve saydam bina simgesini seçin).
2. Kayıp binayı seçmek için mağazayı açın. Hala şehrinizdeyse binayı ekranın sağ orta tarafında görebilirsiniz.
3. Depolanan dekorasyonlar sekmesini kontrol edin.

Bina gerçekten kayıpsa ve bulamadıysanız lütfen Müşteri Hizmetlerimizle iletişime geçin ve şu bilgileri sağlayın:
- Hangi bina kayıp?
- Kayıp gerçekleşmeden önce ne yaptınız?