Satın alma görünmüyorsa, destek ekibimizle iletişime geçin. Talebinizde lütfen şunları ekleyin:
-
Satın aldığınız eşyaların tam miktarı (örneğin 100 T-nakdi, 500 altın, fabrika geliştirmesi için 1 kupon)
-
Satın alma zamanınız.
-
Makbuzunuzun bir kopyası ya da ödeme geçmişinizin bir ekran görüntüsü. Makbuz, ödemeden hemen sonra ödemeyi yaptığınız hesaba e-posta ile gönderilir. Apple internet sitesinin müşteri hizmetleri kısmında satın alma geçmişiniz hakkında daha fazla bilgi bulabilirsiniz.
📌 ÖNEMLİ NOT: Satın alımınızın makbuzu ya da ekran görüntüsü olmadan size uygun bir şekilde yardımcı olamayız. Makbuzunuz, satın alım gününü, paketin adını, fiyatını ve işlem numarasını içermelidir.
📌 Lütfen banka hesap özetlerini veya paranın çekildiğini gösteren kısa mesajları kabul etmediğimizi unutmayın.