Oyuna mevcut cihazınızda yeniden başlamak istiyorsanız lütfen oyun üzerinden Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçin:

iOS/Android:
1. Ayarlar'ı açın ve Yardım ve Destek'i seçin.
2. Oyun İlerlemesi konularından ilgili makaleyi seçin.
3. Ekranın altında "Bu yardımcı oldu mu?" sorusunu göreceksiniz. Hayır'a dokunun, ardından bir görüşme başlatmak için Bize Ulaşın'a dokunun.
4. İlgili bilgileri girin, Gönder'e dokunun ve ilerlemenizi sıfırlamak için uygun kategoriyi seçin. Oyun ilerlemenizi ya da Genel Veri Koruma Düzenlemesi altında kişisel verilerinizi silebiliriz.

macOS:
1. Oyun içi Ayarlar menüsünü açın ve Yardım ve Destek'e dokunun.
2. Sağ alt köşedeki sohbet simgesini bekleyin ve açın.
3. Kişisel verilerinizin veya üçüncü şahıslardan/platformlardan alınan verilerinizin tamamen silinmesi talebinizi yazın ve sonra Gönder seçeneğine dokunun.
4. Birkaç makaleyi okumanız istenebilir. Böyle bir durumda, Hâlâ sorularım var seçeneğini seçmeniz gerekir.
5. Şehir İlerlemesi kategorisini seçin ve ardından Verilerin Silinmesi kategorisine dokunun.
6. Bundan sonra, temsilcilerimizden biri tüm verilerin tamamen silinmesini onaylamak için sizinle iletişime geçecektir.

Windows:
1. Oyun içi Ayarlar menüsünü açın ve Sorun bildir kısmına dokunun.
2. Kişisel verilerinizin tamamen silinmesi talebinizi yazın, daha önce kullandığınız e-posta adresini ve ismi kullandığınızdan emin olun ve Gönder seçeneğine dokunun.
3. Bundan sonra, temsilcilerimizden biri tüm verilerin tamamen silinmesini onaylamak için sizinle iletişime geçecektir.

Ayrıca oyuna en baştan başlamak için yeni bir cihaza da kurabilirsiniz.

LÜTFEN DİKKAT:
🔹 İlk cihazınızdaki oyun Facebook veya Apple Kimliğinize bağlıysa, ikinci cihazınızı aynı hesaba bağlamadığınızdan emin olun, aksi takdirde ilerlemeniz senkronize edilir.
🔹 Facebook programlarına ve hizmetlerine erişimin belirli ülkelerde veya bölgelerde kısıtlanabileceğini lütfen unutmayın. Bu gibi durumlarda, yerel yasa ve yönetmeliklere uyuyoruz.