- Cihazınızı tekrar başlatıp oyuna tekrar girin.
- Oyununuzun son sürüme güncellendiğinden emin olun. Güncellemeleri nasıl kontrol edeceğinize ve oyunu nasıl güncelleyebileceğinize dair bilgileri ilgili metinde bulabilirsiniz.
- Cihazın yazılımının en son sürümüne güncellenmiş olduğundan emin olun.
- Oyunu cihazınızdan silin ve uygulama mağazasından tekrar indirin. Endişelenmeyin, cihazınız İnternete bağlı olduğu sürece oyundaki ilerlemeniz kaybolmayacaktır.
- Cihazınızın minimum sistem gereksinimlerini karşıladığından emin olun.
Sorun hala devam ediyorsa lütfen müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçin. Mümkünse şu bilgileri temin edin:
- Oyun açıldığı ilk andan itibaren mi yavaş çalışıyor, yoksa belirli bir eylemden sonra mı yavaşlıyor (helikopter pisti penceresini açınca, madendeki bir dinamit patlaması v.b)?
- Donmaların süresi ne kadar oluyor ve ne zaman düzeliyor?
- Bu sorun ilk ne zaman ortaya çıktı (oyunu güncelledikten sonra, yeniden kurduktan sonra v.b.)?