- Cihazınızı tekrar başlatıp oyuna tekrar girin.
- Oyununuzun son sürüme güncellendiğinden emin olun. Güncellemeleri nasıl kontrol edeceğinize ve oyunu nasıl güncelleyebileceğinize dair bilgileri ilgili metinde bulabilirsiniz.
- Cihazın yazılımının en son sürümüne güncellenmiş olduğundan emin olun.
- Oyunu cihazdan silin ve uygulama mağazasından tekrar indirin. Endişelenmeyin, cihazınız İnternete bağlı olduğu sürece oyundaki ilerlemeniz kaybolmayacaktır.
- Cihazınızın minimum sistem gereksinimlerini karşıladığından emin olun.
Sorun hala devam ediyorsa lütfen müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçin. Mümkünse şu bilgileri temin edin:
- Hangi eylem oyundan atmaya/donmaya neden oluyor (arkadaş listesini açmak, tarladan mısır hasat etmek v.b).
- Bu sorunu ilk tespit ettiğiniz zaman (oyunu güncelledikten sonra, yeniden kurduktan sonra v.b).