Bu makaleyi, Playrix oyunlarını oynayan 18 yaş altı çocukların ebeveynleri için hazırladık. Burada, çocuğunuzun oyun oynarken güvenliğini nasıl sağlayabileceğinizden bahsediyoruz.
Takım sohbetlerini kontrol etmek
Tüm oyunlarımız sohbet özelliği içerir. Bu, bir takımın veya kooperatifin üyelerinin birbirleriyle iletişim kurmasına olanak tanır. Yasaklı kelimeler için filtrelerimiz bulunuyor takım sohbetlerini aktif olarak izlemiyoruz.
Çocuğunuzun güvenliğini sağlamak için oyundaki etkinliğini düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz. Birisi çocuğunuzu rahatsız ediyorsa veya herhangi bir şeyin yanlış olduğundan şüphelenirseniz, çocuğunuzu sizinle konuşmaya teşvik edin. Çocuğunuz ayrıca uygulamadaki ayarlardan isimsiz bir rapor gönderebilir. Eğer verebilirlerse, mesajların ekran görüntüleri faydalı olacaktır. Ardından konuyla ilgileneceğiz.
Buna çocuğunuzun kendisinin uygunsuz bir şey söylemiş olabileceği durumlar da dahildir. Bize ulaşırsanız mesajları silebiliriz.
Uygulama içi satın alımları kapatmak
Oyunlarımızı oynamak ücretsizdir, dolayısıyla uygulama içi satın alımları kapatmak veya sınırlamak istiyorsanız lütfen aşağıdaki makaleyi okuyun
Kişisel bilgilerin paylaşılmasının güvenli olmama nedeni
Takım sohbetlerinde kişisel bilgilerin paylaşılması tehlikeli olabilir. Zaman içinde paylaşılan küçük parçalar bile çocuğunuzun tanınmasına sebep olabilecek bir bütün oluşturmaya yardımcı olabilir. Çocuğunuzun aşağıdaki gibi kişisel veya tanımlanabilir bilgileri asla paylaşmaması gerektiğini bildiğinden emin olun:
- Tam adları.
- Kimliklerinden veya resmi tanımlayıcılarından herhangi birinin numarası.
- Telefon numarası (messenger uygulamaları için bile).
- Sosyal medya hesapları.
- Adresleri veya yaşadıkları yer.
- E-posta adresi.
- Okullarının adı veya ders dışı etkinlikleriyle ilgili bilgiler.
📌 Bu bilgilerin hiçbiri oyunu oynamaları, bir takıma veya kooperatife dahil olmaları için gerekli değildir, dolayısıyla hiç kimse onlardan bir takımın parçası olmanın şartı olarak bunları sağlamalarını isteyemez.
❗️Kullanıcı adlarında bu bilgilerin hiçbirinin yer almadığından emin olmanızda da fayda var.
Çocuğunuzun hassas bilgiler paylaştığını tespit ederseniz lütfen mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçin, böylece bu bilgiyi kaldırabiliriz.
Ne yazık ki bu durumlarda bilgilerin üçüncü bir tarafça kaydedilip kaydedilmediğini bilemeyiz ancak bilgileri oyundan kaldıracağız.
Şüpheli veya endişe verici bir şey fark ederseniz Destek Ekibimiz yardıma hazırdır.
Destek ekibiyle nasıl iletişime geçebilirim?
Yardım alabileceğiniz yöntem, sorununuzun türüne göre değişiklik gösterir.
- Talebiniz kişisel bilgilerle ilgiliyse, lütfen oyun üzerinden bize ulaşın ve mesajınıza “gizli bilgi” ifadesini ekleyin, böylece size en kısa sürede yanıt verebiliriz. Mesajınızda lütfen şu bilgileri ekleyin: olayın zamanı ve ayrıntıları ile sorunu gösteren ilgili ekran görüntüleri.
- Talebiniz diğer oyuncuların uygunsuz davranışlarıyla ilgiliyse, lütfen bu makaledeki formu kullanarak olayı bildirin.
- Çocuğunuz yanlışlıkla bir satın alma işlemi gerçekleştirdiyse, Playrix destek ekibiyle iletişime geçmenize gerek yoktur: oyunu indirdiğiniz uygulama mağazasından doğrudan geri ödeme talebinde bulunabilirsiniz (ilgili iletişim bilgileri için lütfen buraya bakın).
Bir rapor aldığımızda ne olur?
Ekibimiz durumu araştırır ve gerekmesi halinde sizden daha fazla bilgi isteyebiliriz. Uygunsuz davranış vakalarını tespit edersek oyuncularımızı korumak için gerekli adımları atarız. Bildirdiğiniz uygunsuz mesajları sileriz.
Kusurlu oyuncu cezalandırılır. Bu, takımlara katılımlarının kısıtlanmasından hesaplarının tamamen yasaklanmasına kadar değişebilir. Gizlilik nedeniyle sonucu paylaşamayabiliriz ancak bu raporları her zaman ciddiye alır ve harekete geçeriz.
Bu raporların ayrıntılarını üçüncü kişilere/kişilere açıklamıyoruz. Suç işleyen oyuncu kendisini kimin ihbar ettiğini bilemeyecektir, bu yüzden olumsuz durumları bildirmekten çekinmeyin.