Bunun birkaç farklı sebebi olabilir:
1. Yardım ettiğiniz oyuncu henüz oyuna giriş yapmamıştır.
2. Belediye Binasındaki posta kutunuz doludur. Ayrıca Şans Evi'nde daha fazla yoncaya yer kalmamış olabilir. Arkadaşlarınızın şehirlerini ziyaret edip onlara yardım ettiğinizde kazandığınız dört yapraklı yoncaların posta kutunuza gönderileceğini ve posta kutunuza en fazla 100 mektup sığabileceğini lütfen unutmayın. Kooperatif sohbetinde kooperatif dostlarınıza yardım ettiğinizde kazandığınız yoncalar ise doğrudan Şans Evi'ne gönderilir. Şans Evi'nde en fazla 50 yonca bulunabilir ve bu sayıyı aştığınızda kazanılan yoncalar boşa gider.
3. İnternet bağlantınızda bir sorun vardır. Hem sizin hem de yardım ettiğiniz arkadaşınızın stabil bir internet bağlantısına sahip olduğundan emin olun. Wi-Fi ağlarının genellikle mobil ağlardan daha stabil olduğunu lütfen unutmayın.