Şehriniz Township tarafından desteklenen bir sosyal ağa bağlandıysa (Oyundaki ilerlememi nasıl kaydedebilirim? başlıklı metinden ayrıntıları öğrenebilirsiniz) ilerlemenizi kendi başınıza yenilemeyi deneyebilirsiniz:
- Oyunu silin ve uygun uygulama mağazasından tekrar kurun.
- Oyunu yeniden yükleyin ve eğer önceden de bağlıysa Facebook'a ve/veya iCloud/Apple Kimliği'ne (yalnızca iOS cihazlar için) yeniden bağlayın.
- Eski şehrinizi seçin ve açılır pencereye CONFIRM yazın.
Bu işe yaramazsa müşteri hizmetleri ile iletişime geçin ve şu bilgileri sağlayın:
– Geri yüklemek istediğiniz kasabanın tam adı (büyük harf, küçük harf ve noktalama işaretleri dahil).
– Kasabanızın seviyesi.
– Co‑op etiketiniz (#XXXXXX formatında, üye listesinde bulunabilir).
– Arkadaş davet kodunuz, varsa — kasabanızı daha hızlı bulmamıza yardımcı olur.
– Kasabanız kaybolmadan önce ne olduğunu kısaca açıklayın (örn. oyunu yeniden yükleme, cihaz değişikliği vb.).
Facebook programlarına ve hizmetlerine erişimin bazı bölgelerde veya ülkelerde kısıtlı olabileceğini lütfen unutmayın. Böylesi durumlarda biz yerel kanunlara ve yönetmeliklere uyuyoruz.