Kasabanızı kendi başınıza geri getiremiyorsanız, destek ekibimizle iletişime geçin. İlerleme verilerinizi kurtarmanızda size yardımcı olacaklar.

Destek ile iletişim yöntemi
iOS veya Android’de:
– Oyunu açın ve Ayarlar > Yardım ve Destek bölümüne gidin
– Herhangi bir makale seçin
– En altta “Bu faydalı mı?” sorusuna “Hayır” yazısına dokunun
– “Bize Ulaşın”’a dokunun, sorununuzu açıklayın, “Gönder”’e dokunun ve bir kategori seçin

macOS’ta:
– Oyunu açın ve Ayarlar > Yardım ve Destek bölümüne gidin
– Bir makale seçin
– Sağ alttaki zarf simgesine dokunun
– Bilgileri girin, “Gönder”’e dokunun ve bir kategori seçin

Windows’ta:
– Oyunu açın ve Ayarlar > Yardım ve Destek bölümüne gidin
– Sorununuzu açıklayın, “Gönder”’e tıklayın ve bir kategori seçin

Verilmesi gereken bilgiler
– Kasabanızın tam adı (büyük/küçük harf ve noktalama işaretleri dahil)
– Kasabanızın seviyesi
– Co‑op etiketiniz (örn. #ABC123)
– Varsa arkadaş davet kodu
– Kasabanız kaybolmadan önce ne olduğuna dair kısa açıklama (örn. oyunu yeniden yüklemek, cihaz değiştirmek)

Önemli
– Daha hızlı cevap alabilmek için doğru kategoriyi seçin
– Telefonla destek mevcut değildir
– Yerel yasalara bağlı olarak bazı bölgelerde Facebook özellikleri kısıtlanabilir