Обычно полные версии игр распознаются автоматически сразу после покупки, но, к сожалению, иногда возникают системные ошибки.
Давайте сперва сделаем следующее:
1. Выключите ваше устройство (убедитесь, что вы не просто перевели его в спящий режим, а именно выключили), включите его и снова зайдите в игру.
2. Если перезагрузка не помогла, удалите игру, перезагрузите устройство и вновь скачайте игру из магазина приложений.
3. Откройте игру и проверьте, все ли в порядке.
Если проблема сохраняется, попробуйте нажать кнопку "купить" в игре и следовать подсвечивающимся шагам, как если бы вы снова покупали игру. Google Play и Amazon позволяют переустанавливать купленные приложения бесплатно, поэтому в этом случае с вас не должны брать повторную оплату.
Если проблема остается, пожалуйста, отправьте запрос в нашу службу поддержки, и мы оперативно вам ответим.
Давайте сперва сделаем следующее:
1. Выключите ваше устройство (убедитесь, что вы не просто перевели его в спящий режим, а именно выключили), включите его и снова зайдите в игру.
2. Если перезагрузка не помогла, удалите игру, перезагрузите устройство и вновь скачайте игру из магазина приложений.
3. Откройте игру и проверьте, все ли в порядке.
Если проблема сохраняется, попробуйте нажать кнопку "купить" в игре и следовать подсвечивающимся шагам, как если бы вы снова покупали игру. Google Play и Amazon позволяют переустанавливать купленные приложения бесплатно, поэтому в этом случае с вас не должны брать повторную оплату.
Если проблема остается, пожалуйста, отправьте запрос в нашу службу поддержки, и мы оперативно вам ответим.