Если игра была приобретена через наш сайт, пожалуйста, отправьте запрос в нашу службу поддержки. Если это возможно, приложите копию вашего письма-подтверждения и предоставьте дополнительную информацию, такую как:

- ID заказа
- Ваше полное имя
- Адрес электронной почты, который вы использовали при оформлении заказа.
Мы свяжемся с вами как можно скорее и поможем решим этот вопрос.

Если игра была приобретена через Mac AppStore, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки Apple:

https://getsupport.apple.com/

На открывшейся странице просто введите ваш запрос в поисковой строке.