В данной ситуации, пожалуйста, отправьте запрос в нашу службу поддержки. К вашему обращению приложите копию вашего письма-подтверждения и укажите следующую информацию:

- ID заказа
- Ваше полное имя
- Адрес электронной почты, который вы использовали при оформлении заказа.

Мы обязательно свяжемся с вами и поможем решить этот вопрос.