У вас пропал игровой прогресс? Мы здесь, чтобы помочь! 😊
Вот что вам следует сделать:
1. Перезагрузите устройство и переустановите игру 📲
2. Подключите игру к тому же аккаунту Facebook, Google или Apple ID, который использовали ранее.
3. В появившемся окне нажмите "Выбрать" под сохранением "На сервере".
4. Введите слово OK и нажмите Подтвердить.

Если после этих действий прогресс не был восстановлен, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки 👩‍💻 сообщив следующую информацию:
🔸 Причина потери прогресса (например, обновление игры, перенос прогресса на новое устройство).
🔸 Ваш ID из аккаунта, на котором пропал прогресс.
🔸 Google Play Копия чека покупки, на которой будет видно номер транзакции (например, GPA.1234-1234-1234-12345).
🔸 Название и тег вашего союза (например, HTW3TM).
🔸 Ваше имя в игре, имя вашего щенка и ваш уровень.
🔸 Участок, который вы восстанавливали (например, участок со статуей, участок с домиком на дереве)
🔸 Последние выполненные задания (например, починить фонтан, полить цветы).

ВАЖНО:
🌼 Ознакомьтесь со статьей о сохранении вашего прогресса.
🌼 Мы не сможем помочь без необходимой информации о вашей игре.
🌼 Убедитесь, что ваше интернет-соединение стабильно, а устройство соответствует минимальным системным требованиям.
🌼 Пожалуйста, обратите внимание, что доступ к сервисам Facebook может быть ограничен в некоторых странах или регионах. В подобных случаях мы следуем местному законодательству.