Основные рекомендации
- Проверьте интернет. Для покупки нужно стабильное соединение. Лучше использовать Wi-Fi или хотя бы стабильный 3G/4G/5G.
- Попробуйте позже. Иногда магазин приложений перегружен и временно не обрабатывает запросы. Подождите несколько минут и повторите попытку.
- Перезапустите устройство. Это помогает, если проблема связана с приложением магазина.
- Проверьте платежные данные. Возможно, в карте или другом способе оплаты есть ошибка. Попробуйте удалить и ввести данные заново.
- Убедитесь, что способ оплаты подходит. Актуальные варианты можно посмотреть на сайтах поддержки Apple, Google, Samsung, Huawei, Windows.
Если покупку всё ещё не удаётся совершить, рекомендуем обратиться в службу поддержки вашего магазина приложений.