На нашем сайте мы собрали для вас множество полезных статей, которые наверняка помогут вам решить проблему. Но даже если не получилось найти в них ответ на ваш вопрос — не беда. Мы с радостью поможем! 😉
🌿 Чтобы связаться с нами через игру на устройстве iOS или Android:
- Откройте Настройки в игре и нажмите кнопку Помощь и поддержка.
- Нажмите на белый значок диалога в правом верхнем углу, либо прокрутите страницу до самого низа и нажмите на синюю кнопку Пообщайтесь с нами в чате
- Детально опишите вашу проблему в сообщении и нажмите на ▶️, после этого выберите категорию, наиболее соответствующую вашему запросу.
- Ответьте на все задаваемые вопросы.
⚠️ Чтобы ваша заявка была обработана, внимательно выберите категорию запроса и ответьте на все вопросы.
📩 Если ранее у вас уже были открыты диалоги с поддержкой, то ответьте Да на вопрос Вы получили ответы на все свои вопросы? и нажмите на Новый разговор.
🌿 Чтобы связаться с нами через игру на устройстве macOS:
1. Откройте Настройки в игре и нажмите кнопку Помощь и поддержка.
2. Дождитесь появления значка чата в правом нижнем углу и откройте его.
3. Детально опишите вашу проблему в сообщении и нажмите на ▶️, после этого выберите категорию, наиболее соответствующую вашему запросу.
4. Ответьте на все задаваемые вопросы.
⚠️ Чтобы ваша заявка была обработана, внимательно выберите категорию запроса и ответьте на все вопросы.
📩 Если ранее у вас уже были открыты диалоги с поддержкой, то ответьте Да на вопрос Вы получили ответы на все свои вопросы? и нажмите на Новый разговор.
🌿 Чтобы связаться с нами через игру на Facebook:
1. Откройте игру на Facebook в одном из рекомендованных для игры браузеров (Google Chrome или Firefox).
2. Нажмите на кнопку "Техподдержка" над окном игры.
3. Заполните форму и нажмите “Отправить”.
Внимательно вводите адрес своей электронной почты! Диалог со службой поддержки будет продолжен посредством email.
🌿 Чтобы связаться с нами через игру на устройстве Windows:
1. Откройте “Настройки” в игре и нажмите кнопку “Помощь и поддержка”.
2. Заполните форму и нажмите “Отправить”.
Внимательно вводите адрес своей электронной почты! Диалог со службой поддержки будет продолжен посредством email.
🌿 Чтобы связаться с нами через Веб-чат:
1.Перейдите на наш веб портал.
2. Дождитесь появления значка чата в правом нижнем углу и откройте его.
3. Детально опишите вашу проблему в сообщении и нажмите на ▶️.
4. Укажите ваше имя и адрес электронной почты, а затем выберите категорию, наиболее соответствующую вашему запросу.
Обращаем ваше внимание на то, что это не онлайн-чат, и ответ агента службы поддержки может занять некоторое время 🌸
Важно:
✉️ Чем точнее будет выбрана категория обращения, тем быстрее мы сможем вам помочь.
✉️ Пожалуйста, обратите внимание, что мы не осуществляем техническую поддержку по телефону.
✉️ Если игра не загружается, вы также можете связаться с нами заполнив эту форму. Внимательно вводите адрес своей электронной почты! Диалог со службой поддержки будет продолжен посредством email.
Будем рады помочь вам!