Известные проблемы

Что-то пошло не по плану? В этой статье вы найдете ответы и помощь по уже известным проблемам 🐟Наша команда старается оперативно исправлять...

Техническая проблема с игрой

Нам жаль, что вы столкнулись с проблемой в игре.Следуйте инструкциям ниже, чтобы устранить неполадки и снова начать играть.Шаг 1: Проверьте ...

Обновления игры

Выход обновлений не привязан к конкретным датам, но чаще всего мы выпускаем их каждые 1–1,5 месяца. Зайдите в App Store, чтобы проверить на...

Я не могу подключить игру к Facebook

Убедитесь, что ваше подключение к интернету стабильно.Проверьте правильность ввода имени пользователя и пароля.Выйдите из аккаунта в приложе...

Почему у меня нет события, а у другого игрока есть?

Мы делаем все возможное, чтобы у всех игроков был доступ к одним и тем же событиям. Однако иногда у вас может не быть некоторых событий по с...

Игра вылетает или зависает

Попробуйте перезагрузить устройство и попытайтесь снова войти в игру.Проверьте наличие обновлений к игре. О том, как это сделать, можно посм...

Нет ответа от поддержки

Отправили обращение в службу поддержки, но не получили ответ? Не беспокойтесь: скорее всего наша команда еще не успела обработать ваш запрос...

Игра зависает при обновлении

Если игра зависает при загрузке ресурсов, или вы видите ошибку "Не удалось загрузить ресурсы", попробуйте сделать следующее:1. Нажмите на кн...

Системные требования (MacOS)

Ниже приведены минимальные системные требования для Fishdom. Из-за возможных изменений в игре, они могут меняться с течением времени.- 2 GB ...

Ошибка на уровне

Если вы думаете, что что-то на уровне работает неправильно, пожалуйста, проследуйте по следующим шагам:1. Перезагрузите ваше устройство и сн...

Моя игра работает очень медленно

Перезагрузите устройство и попробуйте запустить игру снова. Проверьте наличие обновлений к игре. О том, как это сделать, можно посмотреть в ...

Мое устройство быстро нагревается

Для устройств (особенно высокопроизводительных) вполне нормально нагреваться во время работы требовательных к ресурсам играм. Вот несколько ...

Как отключить уведомления?

Уведомления можно полностью отключить в настройках устройства.Для устройств на iOS:1. Откройте Настройки устройства.2. Найдите игру в списке...

Как отключить уведомления?

Уведомления можно полностью отключить в настройках устройства.1. Откройте Системные настройки и перейдите в Уведомления.2. Найдите игру...

Пропал звук

Для начала проверьте настройки игры. Посмотрите, включены ли звуковые эффекты и музыка.Если с настройками все в порядке, а звука в игре все ...

Как связаться с поддержкой?

На нашем сайте мы собрали для вас множество полезных статей, которые наверняка помогут вам решить проблему. Но даже если не получилось найти...