Техническая проблема с игрой

Нам жаль, что вы столкнулись с проблемой в игре.Следуйте инструкциям ниже, чтобы устранить неполадки и снова начать играть.Шаг 1: Проверьте ...

Я не могу подключить игру к Facebook

Убедитесь, что ваше подключение к интернету стабильно.Проверьте правильность ввода имени пользователя и пароля.Выйдите из аккаунта в приложе...

Как переустановить\перезапустить игру? (Android)

Удивительно, но переустановка и перезапуск игры могут решить множество проблем :) Перезапустить игру очень легко - просто полностью закройте...

Как переустановить\перезапустить игру? (iOS)

Удивительно, но переустановка и перезапуск игры могут решить множество проблем :) Перезапустить игру очень легко - просто полностью закройте...

Как очистить кэш? (Android)

Очистка кэша может решить большинство проблем, с которыми вы сталкиваетесь в процессе игры. Пожалуйста, следуйте этой инструкции, чтобы очис...

Системные требования

➡️ Минимальные системные требования для игры Fishdom: – 1 Гб оперативной памяти. – ОС iOS 12.0, Android 5.0 или выше. Для установки из Samsu...

Системные требования (MacOS)

Ниже приведены минимальные системные требования для Fishdom. Из-за возможных изменений в игре, они могут меняться с течением времени.- 2 GB ...

Игра зависает при обновлении

Если игра зависает при загрузке ресурсов, или вы видите ошибку "Не удалось загрузить ресурсы", попробуйте сделать следующее:1. Нажмите на кн...

Моя игра работает очень медленно

Перезагрузите устройство и попробуйте запустить игру снова.Проверьте наличие обновлений к игре. О том, как это сделать, можно посмотреть в с...

Как полностью закрыть игру?

Чтобы полностью закрыть игру, выполните следующие действия:Android1) Откройте Настройки>Приложения 2) В разделе Загрузки найдите нужную и...

Выход из игры на Android

Проведите сверху вниз, находясь в режиме аквариума. Справа появится панель с функциональными кнопками, выберите и нажмите кнопку Назад. В от...

"Устройство не поддерживается"? (Android)

Иногда при попытке скачать последнее обновление игры из Google Play вы можете видеть сообщение «Не поддерживается на вашем устройстве». Не в...

Как отключить уведомления?

Уведомления можно полностью отключить в настройках устройства.Для устройств на iOS:1. Откройте Настройки устройства.2. Найдите игру в списке...

Пропал звук

Для начала проверьте настройки игры. Посмотрите, включены ли звуковые эффекты и музыка.Если с настройками все в порядке, а звука в игре все ...

Могу ли я использовать эмуляторы?

Запуск мобильной версии игры на ПК с помощью сторонних приложений (эмуляторов) может сказаться на скорости работы игры и вызвать технические...

Мое устройство быстро нагревается

Для устройств (особенно высокопроизводительных) вполне нормально нагреваться во время работы требовательных к ресурсам играм. Вот несколько ...

Ошибка на уровне

Если вы думаете, что что-то на уровне работает неправильно, пожалуйста, проследуйте по следующим шагам:1. Перезагрузите ваше устройство и сн...

Почему у меня нет события, а у другого игрока есть?

Мы делаем все возможное, чтобы у всех игроков был доступ к одним и тем же событиям. Однако иногда у вас может не быть некоторых событий по с...

Обновления игры

Выход обновлений не привязан к конкретным датам, но чаще всего мы выпускаем их каждые 1–1,5 месяца.Зайдите в магазин приложений вашего устро...

Обновления игры

Выход обновлений не привязан к конкретным датам, но чаще всего мы выпускаем их каждые 1–1,5 месяца. Зайдите в App Store, чтобы проверить на...

Известные проблемы

Что-то пошло не по плану? В этой статье вы найдете ответы и помощь по уже известным проблемам 🐟Наша команда старается оперативно исправлять...

Как связаться с поддержкой?

На нашем сайте мы собрали для вас множество полезных статей, которые наверняка помогут вам решить проблему. Но даже если не получилось найти...

Нет ответа от поддержки

Отправили обращение в службу поддержки, но не получили ответ? Не беспокойтесь: скорее всего наша команда еще не успела обработать ваш запрос...