Я не могу совершить покупку

Если вы ранее уже совершали покупки в игре или других приложениях, причины могут быть следующими:1. Интернет-соединение. Оно должно быть дос...

Оплата покупок

Покупки совершаются через магазин приложений вашего устройства и оплачиваются одним из способов, доступных в данном магазине.Для App Store:1...

Моя покупка не появилась в игре

Проверьте интернет-соединение. Для добавления покупки в игру оно должно быть достаточно стабильным. Если оно прерывалось во время или сразу ...

Изменение способа оплаты

Изменить способ оплаты покупок можно в настройках вашей учетной записи.Для App Store:1. Откройте настройки устройства -> iTunes Stor...

Прохождение уровней без покупок

Игра Fishdom абсолютно бесплатна для всех пользователей. Все match-3 уровни Fishdom можно пройти, не вкладывая денег. При желании, вы можете...

Случайные покупки

Fishdom является бесплатной игрой, однако некоторые внутриигровые элементы могут быть куплены за реальные деньги. Чтобы обезопасить себя от ...

Можно ли отключить покупки внутри игры?

Все покупки внутри игры обрабатываются магазинами приложений: iTunes, Google Play, Amazon, Windows и Facebook. Чтобы обезопасить свою учетну...

Отмена покупки

Все покупки в игре обрабатываются магазином, из которого была загружена игра. Чтобы сделать возврат средств, нужно обратиться в службу подде...

Где найти историю покупок?

Если вы хотите просмотреть свои последние покупки, перейдите по соответствующей ссылке и следуйте инструкциям:История покупок App StoreИстор...

Программа Google Play Points

Программа Google Play Points — это бонусная система, доступная в магазине приложений Google Play.Чтобы зарегистрироваться, перейдите по этой...

Я обнаружил покупку, которую не совершал

Наши игры никогда не списывают средства без вашего разрешения. Все покупки проходят через магазин приложений, откуда вы скачиваете игры.Если...

Почему моя покупка стоила дороже, чем заявлено?

Итоговая сумма покупки указывается на экране перед ее совершением и всегда отображается в чеке, полученном от магазина приложений. В некотор...

Управление внутриигровыми покупками

Все наши игры доступны для скачивания абсолютно бесплатно, однако они содержат внутриигровые покупки. Покупки не являются необходимыми для т...

Возврат средств за случайную покупку

Пожалуйста, обратите внимание на то, что все операции по списанию средств с вашего счета производит магазин приложений. Для того чтобы запро...

Где обрабатываются платежи за покупки в игре?

Обратите внимание, что мы не имеем доступа к платежным данным наших игроков и не можем обрабатывать покупки самостоятельно.Когда вы оплачива...

Почему у меня нет специального предложения, а у моего друга есть?

Если у вас нет спецпредложения в игре, а у кого-то есть, не волнуйтесь! Распределение скидок происходит автоматически и в случайном порядке,...

Родительский контроль покупок

Если вам еще нет 18 лет, и на вашем устройстве установлены семейные настройки оплаты, вы не сможете сделать покупку в игре без разрешения ро...

Была совершена покупка в игре, которая у меня не установлена

Вы никогда не играли в наши игры, но у вас списали деньги за покупку? Тогда вам следует как можно скорее связаться с магазином приложений, ...

Со счета списали деньги за отмененную покупку (Google Play)

Ваша покупка отмечена как "Canceled"? Это значит, что она была отменена. Но не стоит переживать, ваши деньги совсем скоро вернутся на ваш сч...