Наша команда старается оперативно исправлять технические недочеты, чтобы вы могли всегда наслаждаться обустройством своего подводного царства. Однако, некоторые проблемы обнаружить так же сложно, как и заметить рыбку-клоуна в актинии.

В этой статье мы собрали ответы на самые популярные игровые запросы 🐟

🌊 Как удалить/сменить лидера в команде

Нам жаль, но в игре нет функции, которая позволяет удалить/поменять лидера. В этом случае мы рекомендуем создать новую команду и взять с собой всех активных игроков.

🌊 Как сохранить свой прогресс без использования Facebook

Чтобы всегда иметь возможность восстановить свой прогресс, вам нужно скопировать свой уникальный ID игрока. Чтобы его найти, перейдите в Настройки и нажмите на "i" (Информация). Если вы вдруг потеряете свой прогресс, то мы всегда сможем восстановить его вам с помощью этого номера.

🌊 Мне пришлось купить больше одного золотого пропуска в одном сезоне

Пожалуйста, сразу же обратитесь в нашу службу поддержки, и мы оперативно вам поможем.

🌊 Мои бесконечные бустеры исчезли / Бонус из сейфа не добавился на мой аккаунт

Пожалуйста, обратите внимание на то, что таймер бесконечных бустеров начинает свой отсчет сразу после появления награды. Кнопка Получить награду появляется, чтобы сообщить вам о том, что вы можете забрать свои призы, но у нее нет функции отложить открытие награды.

🌊 Я не получил 1500 алмазов за Турнир Команд

Награда за турнир делится на 30 участников команды. Если же в команде менее 30 участников, то каждый участник все равно получит 1/30 часть от награды. Вот статья с более подробной информацией по этому вопросу: Турнир Команд.

🌊 Я не получил награду за приглашение друзей

Вашим друзьям нужно подключить свою игру к Facebook. После успешного подключения вы сможете получить свои награды.

🌊 Мои события исчезли

Такое обычно случается, когда внутриигровой таймер работает некорректно. Пожалуйста, установите настройки даты и времени в автоматический режим. Для более подробной информации вы можете обратиться к производителю своего устройства.