В соответствии с «‎‎Общим регламентом защиты данных» вы можете отправить нам запрос на удаление персональных данных, используемых для работы игры и сервисов наших партнеров (оплата покупок, просмотр рекламы в приложении и других). При этом учетная запись будет аннулирована без возможности восстановления. Игру можно будет начать с 1-го уровня.

Кроме того, вы имеете право запросить копию ваших данных. Обработка вашего запроса может занять до 30 дней. Вы можете запросить свои данные, обратившись в нашу службу поддержки. Для этого откройте раздел «Настройки» в игре, войдите в поддержку, найдите категорию, связанную с прогрессом или данными, и выберите соответствующую тему («Запросить копию личных данных»).

Также вы можете удалить данные, полученные от третьих лиц/платформ (при этом будет утеряна возможность использовать функции, предоставляемые третьими лицами/платформами, но учетная запись аннулирована не будет).

Вот как удалить свои данные:

Android:
1. Откройте “Настройки” в игре и нажмите кнопку “Помощь и отзывы”.
2. Выберите любой раздел и откройте любую статью.
3. Нажмите кнопку “Нет” в правом нижнем углу, затем нажмите “Связаться с нами”.
4. В открывшемся окне в свободной форме оставьте запрос на удаление личных данных или данных, полученных от третьих лиц/платформ, нажмите кнопку "Отправить".
5. Возможно вам предложат ознакомиться с несколькими статьями. Если это произойдет, то нужно выбрать “У меня остались вопросы”.
6. Выберите “Другое”, затем “Удаление данных”.
7. Еще раз подтвердите ваш запрос и ответьте на несколько вопросов о вашей игре для подтверждения личности. После этого с вами свяжется агент поддержки для проверки ваших ответов и окончательного подтверждения удаления данных.

iOS/macOS:
1. Откройте настройки игры.
2. Нажмите на кнопку i.
3. Выберите Удалить аккаунт в открывшемся окне.
4. В новом окне нажмите на кнопку Удалить.
5. Подтвердите удаление и снова нажмите на кнопку Продолжить в новом окне.

Удаление аккаунта можно отменить в течение 15 дней. Чтобы отменить удаление, откройте игру и нажмите на кнопку Отмена. Обращаем ваше внимание на то, что по истечению 15 дней удаление нельзя будет отменить, а игру нельзя будет восстановить. Также в течение 15 дней после удаления нельзя начать игру заново, необходимо дождаться удаления аккаунта.

Windows
1. Откройте “Настройки” в игре и нажмите кнопку “Помощь и отзывы”.
2. Укажите ваш email и имя, в свободной форме оставьте запрос на удаление личных данных или данных, полученных от третьих лиц/платформ, нажмите “Отправить”.
3. Дождитесь отклика от агента поддержки и ответьте на несколько вопросов о вашей игре для подтверждения личности.

Ознакомиться с нашей Политикой конфиденциальности можно на официальном сайте Playrix.