Все покупки в Fishdom на Mac проходят через App Store. Оплата полностью безопасна — Playrix не получает и не хранит ваши платёжные данные, все операции выполняет сам магазин.

Если вы хотите запросить возврат средств или отменить покупку, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки Apple напрямую:
- Отменить покупку в App Store
- Страница поддержки App Store — выберите «Помощь с покупками и возвратами».

Чтобы ускорить процесс, подготовьте данные о покупке — номер заказа, дату, время и чек.

Если вы заметили лишнее списание или покупку, которую не совершали, имейте в виду, что иногда несколько покупок объединяются в одну транзакцию, а чек может прийти через несколько дней.

Вы можете просмотреть историю своих покупок и узнать больше о работе платежей в App Store в этой статье Apple.
Все платежи проходят напрямую через Apple, и Fishdom никогда не взимает больше, чем указано в стоимости покупки.

Если после проверки вы уверены, что списание произошло по ошибке или за игру, которой у вас нет, сначала свяжитесь со службой поддержки Apple. Если вас направят к Playrix, свяжитесь с нашей службой поддержки и приложите копии чеков.

Безопасность ваших данных очень важна для нас. Советы по защите аккаунта и устройства вы найдёте в наших Правилах безопасной и честной игры.