Все покупки в Fishdom для Mac обрабатываются безопасно через App Store. Playrix никогда не списывает средства без вашего разрешения и не хранит платежные данные.

Пожалуйста, проверьте свою историю покупок:
История покупок App Store

Если же вам все еще нужна помощь с покупкой, свяжитесь с нашей службой поддержки прямо из настроек игры и укажите количество купленных предметов, а также приложите скриншот чека либо истории покупок. На квитанции должны быть указаны дата покупки, название набора, цена и номер транзакции. Пожалуйста, обратите внимание, что мы не принимаем банковские выписки или СМС-уведомления о списаниях.

📌 Мы сможем рассмотреть вашу заявку только после получения всех деталей и подтверждений покупки.

Если вы не получили всю покупку или часть предметов отсутствует, попробуйте следующее:
1. Перезапустите игру, это часто помогает корректно отобразить покупку.
2. Проверьте, что входило в предложение, состав может отличаться, даже если название совпадает.
3. Проверьте свой инвентарь, бустеры, энергия и другие предметы могли быть добавлены автоматически.

Если проблема сохраняется, свяжитесь с нами через игру и подробно опишите, каких именно предметов не хватает.

Обратите внимание:
В Fishdom регулярно появляются персональные и ограниченные по времени предложения. Они могут отличаться у разных игроков в зависимости от прогресса, игровой активности и местоположения.

Следите за обновлениями игры, чтобы не пропустить новые предложения и события!