Я не получил покупку

Проверьте интернет-соединение. Для добавления покупки в игру оно должно быть достаточно стабильным.Если соединение прервалось во время или с...

Я не могу сделать покупку в игре. Почему?

Если вы ранее уже совершали покупки в игре или других приложениях, причины могут быть следующими:1. Интернет-соединение. Оно должно быть дос...

Как отменить покупку и сделать возврат средств?

Все покупки в игре обрабатываются магазином, из которого была загружена игра. Чтобы сделать возврат средств, нужно обратиться в службу подде...

Родительский контроль покупок

Если вам еще нет 18 лет и на вашем устройстве установлены семейные настройки оплаты, вы не сможете сделать покупку в игре без разрешения род...

Как я могу оплатить покупку?

Покупки совершаются через магазин приложений вашего устройства и оплачиваются одним из способов, доступных в данном магазине.Для App Store:-...

Как я могу изменить способ оплаты покупок?

Изменить способ оплаты покупок можно в настройках вашей учетной записи.Для App Store:1. Откройте настройки устройства -> iTunes Store и A...

Программа Google Play Points

Программа Google Play Points — это бонусная система, доступная в магазине приложений Google Play.Чтобы зарегистрироваться, перейдите по этой...

Со счета списали деньги за отмененную покупку (Google Play)

Ваша покупка отмечена как "Canceled"? Это значит, что она была отменена. Но не стоит переживать, ваши деньги совсем скоро вернутся на ваш сч...

Я обнаружил покупку, которую не совершал

Наши игры никогда не списывают средства без вашего разрешения. Все покупки проходят через магазин приложений, откуда вы скачиваете игры.Если...

Была совершена покупка в игре, которая у меня не установлена

Вы никогда не играли в наши игры, но у вас списали деньги за покупку? Тогда вам следует как можно скорее связаться с магазином приложений, о...

Где найти историю покупок?

Если вы хотите просмотреть свои последние покупки, перейдите по соответствующей ссылке и следуйте инструкциям:История покупок App StoreИстор...

Где обрабатываются платежи за покупки в игре?

Обратите внимание, что мы не имеем доступа к платежным данным наших игроков и не можем обрабатывать покупки самостоятельно.Когда вы оплачива...

Можно ли отключить покупки внутри игры?

Все покупки внутри игры обрабатываются магазинами приложений: iTunes, Google Play, Amazon, Windows и Facebook. Чтобы обезопасить свою учетну...

Мне необходимо сменить учетную запись Google, чтобы совершить покупку

Чтобы войти в другую учетную запись Google, пожалуйста ознакомьтесь с инструкцией ниже: Добавьте нужную учетную запись на ваше устройство (Н...

Покупка игровых ресурсов на сторонних сайтах

Если вы нашли сторонний сайт с предложениями купить игровые предметы (монеты, бустеры и т. д.), мы настоятельно рекомендуем воздержаться от ...

Почему у меня нет специального предложения, а у моего друга есть?

Если у вас нет спецпредложения в игре, а у кого-то есть, не волнуйтесь! Распределение скидок происходит автоматически и в случайном порядке,...

Почему моя покупка стоила дороже, чем заявлено?

Итоговая сумма покупки указывается на экране перед ее совершением и всегда отображается в чеке, полученном от магазина приложений. В некотор...

Как избежать случайных покупок в игре?

Township является бесплатной игрой, однако некоторые внутриигровые элементы могут быть куплены за реальные деньги. Чтобы обезопасить себя от...