В вашем городке есть особое здание — вертолетная площадка, на которую приходят заказы от жителей. Она доступна в игре с самого начала. Вы можете собирать товары для заказов горожан, и вертолет доставит их, как только вы нажмете «Отправить». После отправки заказа вертолет вернется на площадку. Количество заказов будет увеличиваться с населением вашего города. За заказ вы получает монеты и очки опыта, которые помогают повысить уровень в игре. Одни заказы приносят меньше монет и больше опыта, другие — наоборот. Вы решаете, какие заказы вы хотите выполнить, а те, которые вам не нравится, можете удалить, нажав на значок корзины. После сброса заказа новый появится не сразу, а через некоторое время. Если вы не хотите ждать, можете обновить его сразу за Township-банкноты.

В игре есть специальные заказы с особой наградой, которые появляются реже, чем обычные. Дон Паконе за банкноты купит у вас слитки и ювелирные украшения, а ювелир Аурелио обменяет драгоценные камни на другие виды драгоценных камней.
Во время некоторых событий вам нужны особые ресурсы, которые тоже можно получить от жителей города в благодарность за заказы.