Нам очень жаль, что на вашем устройстве игра работает не так, как ожидалось 😔 Если у вас возникли проблемы с игрой, в первую очередь сделайте следующее:
1. Проверьте статью Известные проблемы – возможно, ваша проблема уже нам известна, и мы работаем над ее устранением 😀
2. Перезапустите устройство 🔄
3. Удалите и заново установите игру. Не волнуйтесь, если устройство подключено к интернету, ваш игровой прогресс сохранится!
4. Проверьте наличие обновления игры в магазине, из которого вы загрузили игру.
5. Проверьте наличие системного обновления вашего устройства 📳
6. Проверьте, соответствует ли ваше устройство минимальным системным требованиям, необходимым для корректной работы игры.

Если после выполнения всех этих действий проблемы сохраняется, как можно более точно и подробно опишите нам свою проблему:
1. В чем именно заключается проблема и что происходит в игре 🤔
2. Какие действия вызывают проблему.
3. Появляются ли сообщения об ошибке 📨
4. Когда вы впервые обнаружили проблему (после обновления игры, после системного обновления, после переустановки и т.п.).
5. Скриншот или видео проблемы 📷

В случае возникновения технических проблем, затрагивающих большое количество игроков, у наших агентов может не быть возможности отправить индивидуальный ответ. Однако мы все равно сообщим о том, что мы работаем над исправлением ситуации 👨‍💻