- Попробуйте перезагрузить устройство и попытаться снова войти в игру.
- Проверьте наличие обновлений к игре. О том, как проверить наличие обновлений и установить их, можно посмотреть в соответствующей статье.
- Проверьте наличие обновлений для устройства.
- Полностью удалите игру с устройства и снова загрузите ее из соответствующего магазина приложений. Ваш игровой прогресс не будет утерян, если устройство подключено к интернету.
- Проверьте ваше устройство на соответствие минимальным системным требованиям.
Если после всех действий проблема сохраняется и ваше устройство соответствует всем требованиям, то, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой технической поддержки. В своем сообщении по возможности укажите следующую информацию.
1. Какие действия вызывают вылеты или зависания игры (открытие списка друзей, сбор кукурузы с полей и т.п.)?
2. Когда проблема была впервые замечена (после обновления игры, переустановки игры и т.п.)?