Мы рассматриваем только обращения от самого пользователя, испытывающего проблему. Это связано с тем, что в заявку автоматически вносится техническая информация, необходимая нам для устранения неполадок. Пожалуйста, попросите вашего друга связаться с нами лично, и мы непременно постараемся помочь!