- Перезагрузите устройство и попробуйте запустить игру снова.
- Проверьте наличие обновлений к игре. О том, как проверить наличие обновлений и установить их, можно посмотреть в соответствующей статье.
- Проверьте наличие обновлений для устройства.
- Полностью удалите игру с устройства и снова загрузите ее из соответствующего магазина приложений. Ваш игровой прогресс не будет утерян, если устройство подключено к интернету.
- Проверить ваше устройство на соответствие минимальным системным требованиям.
На устройствах Android также может помочь очистка кэша приложения.
1. Перейдите в настройки устройства -> Приложения.
2. Найдите Township в списке установленных приложений и нажмите на него.
3. Найдите кнопку Очистить кэш и нажмите на ее. Затем снова попробуйте войти в игру.
Если после совершения всех действий проблема сохраняется и ваше устройство соответствует всем требованиям, то, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой технической поддержки. В своем сообщении по возможности укажите следующую информацию.
1. Начинает ли игра медленно работать сразу после запуска или есть какие-то действия, которые вызывают медленную работу игры (открытие окна вертолетных заказов, взрывы динамита в шахте и т.п.)?
2. Как долго обычно игра работает медленно, после каких действий работа налаживается?
3. Когда проблема была впервые замечена (после обновления игры, переустановки игры и т.п.)?