В соответствии с Европейским регламентом защиты данных (GDPR) вы можете отправить нам запрос на удаление персональных данных, используемых для работы игры и сервисов наших партнеров. При этом учетная запись будет аннулирована без возможности восстановления. Игру можно будет начать с 1-го уровня.
Кроме того, вы имеете право запросить копию ваших данных. Обработка вашего запроса может занять до 30 дней. Вы можете запросить свои данные, обратившись в нашу службу поддержки. Для этого откройте раздел «Настройки» в игре, войдите в поддержку, найдите категорию, связанную с прогрессом или данными, и выберите соответствующую тему («Запросить копию личных данных»).
Вот как удалить свои данные:
iOS/macOS:
- Откройте Настройки игры и перейдите в раздел Об игре.
- Нажмите на кнопку Удалить аккаунт в настройках игры.
- В новом окне нажмите на кнопку Продолжить.
- Подтвердите удаление, написав DELETE в новом окне и нажав Подтвердить.
Удаление аккаунта можно отменить в течение 15 дней. Чтобы отменить удаление, откройте игру и нажмите на кнопку "Отменить". Обращаем ваше внимание на то, что по истечению 15 дней удаление нельзя будет отменить, а игру нельзя будет восстановить. Также в течение 15 дней после удаления нельзя начать игру заново, необходимо дождаться удаления аккаунта.
iOS/Android:
- Откройте «Настройки» в игре и нажмите кнопку «Помощь и поддержка».
- Выберите любой раздел и откройте любую статью.
- Нажмите кнопку «Нет» в правом нижнем углу, затем нажмите «Связаться с нами».
- В открывшемся окне в свободной форме оставьте запрос на удаление личных данных или данных, полученных от третьих лиц/платформ, нажмите кнопку «Отправить».
- Возможно вам предложат ознакомиться с несколькими статьями. Если это произойдет, то нужно выбрать «У меня остались вопросы».
- Выберите «Удаление прогресса и личных данных».
- Еще раз подтвердите ваш запрос и ответьте на несколько вопросов о вашей игре для подтверждения личности. После этого с вами свяжется агент поддержки для проверки ваших ответов и окончательного подтверждения удаления данных.
Windows:
- Откройте «Настройки» в игре и нажмите кнопку «Помощь и поддержка».
- Укажите ваш email и имя, в свободной форме оставьте запрос на удаление личных данных или данных, полученных от третьих лиц/платформ, нажмите «Отправить».
- Дождитесь отклика от агента поддержки и ответьте на несколько вопросов о вашей игре для подтверждения личности.