Если вы не можете восстановить город самостоятельно, обратитесь в службу поддержки. Мы поможем вам вернуть прогресс.

Как связаться с поддержкой

На iOS или Android:
– Откройте игру и перейдите в Настройки > Помощь и поддержка
– Откройте любую статью
– Внизу нажмите «Нет» под вопросом «Была ли эта статья полезной?»
– Нажмите «Связаться с нами», опишите проблему, нажмите «Отправить» и выберите подходящую категорию

На macOS:
– Откройте игру и перейдите в Настройки > Помощь и поддержка
– Откройте любую статью
– Нажмите на значок конверта в правом нижнем углу
– Заполните форму, нажмите «Отправить», выберите категорию

На Windows:
– Откройте игру и перейдите в Настройки > Помощь и поддержка
– Опишите проблему, нажмите «Отправить», выберите категорию

Какие данные указать
– Точное название города (учитывая регистр и знаки препинания)
– Уровень города
– Ваш тег союза (например, #ABC123)
– Код приглашения друга (если есть)
– Краткое описание ситуации до исчезновения города (например, переустановка игры или смена устройства)

Важно:

– Чтобы получить помощь быстрее, выберите наиболее точную категорию
– Телефонная поддержка недоступна
– Некоторые функции Facebook могут быть ограничены в вашем регионе в соответствии с местным законодательством