Чтобы связаться с нами, выполните следующие действия:
-
Откройте Настройки в игре и нажмите кнопку Помощь.
-
Выберите любой раздел и откройте любую статью.
-
Прокрутите вниз до вопроса Была ли эта статья полезной? и нажмите Нет. После этого появится кнопка связи.
-
Нажмите на кнопку связи, чтобы открыть диалог с чат-ботом. Выберите категорию своего обращения и ответьте на нужные вопросы. После этого один из наших агентов свяжется с вами.
Если вы не можете открыть игру, пожалуйста, используйте веб-чат, чтобы с нами связаться:
1.Перейдите на наш веб портал.
2. Дождитесь появления значка чата в правом нижнем углу и откройте его 💬
3. Детально опишите вашу проблему в сообщении и нажмите на ▶️
4. Укажите ваше имя и адрес электронной почты, а затем выберите категорию, наиболее соответствующую вашему запросу.
Важно помнить:
Советуем ответственно подойти к выбору категории обращения. От этого зависит скорость, с которой ваш вопрос будет решен. Например: не дошла покупка? Смело пишите нам через категорию "Покупки". А вот "Пропажа предметов" — это уже совсем другая категория.
Мы обязательно поможем!