Если игра вылетает или зависает, есть несколько способов это исправить:
- Перезагрузите устройство и попробуйте снова войти в игру.
- Проверьте наличие обновлений к игре.
- Проверьте наличие новых обновлений для устройства.
- Удалите игру с устройства и снова загрузите ее из соответствующего магазина приложений. Не волнуйтесь, ваш игровой прогресс сохранится, если устройство подключено к интернету.
- Проверьте ваше устройство на соответствие минимальным системным требованиям.
На устройствах Android также может помочь очистка кэша приложения:
1. Перейдите в настройки устройства → Приложения.
2. Найдите Mystery Matters в списке установленных приложений и нажмите на нее.
3. Найдите кнопку Очистить кэш и нажмите ее. Затем снова попробуйте войти в игру.
Если после всех действий проблема не исчезла, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки. По возможности укажите следующую информацию:
- Какие действия вызывают вылеты или зависания игры (запуск сцены поиска, выполнение задания и т. п.)?
- В какой момент вы заметили проблему впервые (после обновления игры, переустановки игры и т. п.).