Если у вас возникли проблемы с отправкой, получением или запросом карты, ниже приведён список возможных причин и решений:

Сначала проверьте правила обмена картами:

• Когда кто-то запрашивает карту в чате клана, запрос видят только игроки, у которых есть дубликат этой карты. Поэтому если вы отправили запрос, но не получили карту, возможно, ни у кого из соклановцев нет нужного дубликата.

Карта не получена? Перезапустите игру

• Если вы уверены, что друг или союзник отправил вам карту, но вы её не получили, попробуйте перезапустить игру — это может помочь.

• Если вы отправили карту соклановцу, а он говорит, что не получил её, попросите его перезапустить игру.

Проверьте подключение к интернетуДля обмена картами игре требуется подключение к интернету.

• Убедитесь, что подключение стабильное и надёжное: рекомендуется использовать Wi-Fi вместо мобильного интернета.

• Если вы подключены к публичной сети Wi-Fi, в ней могут действовать ограничения скорости или трафика. Это может вызывать проблемы с обновлением, даже если веб-страницы загружаются нормально. Рекомендуем использовать домашний Wi-Fi или мобильную сеть 5G или 4G с хорошим сигналом.

🕜 Вы вручную меняли настройки времени и даты на устройстве?Если вы недавно вручную изменяли время и дату на устройстве, функция обмена картами может перестать работать. В таком случае обратитесь в службу поддержки игроков.