Если ваш игровой прогресс был утерян, попробуйте:

1. Перезагрузить устройство.
2. Переустановить игру и снова подключиться к Facebook, Apple ID или аккаунту Google, если до этого игра уже была подключена к этим сервисам.
3. Если у вас устройство на iOS, есть вероятность, что прогресс пропал из-за недостатка свободного места в хранилище. Убедитесь, что у вас свободно минимум 2 ГБ, удалив при потребности ненужные файлы. После этого откройте игру и проверьте, все ли в порядке.

Если после этих действий прогресс не был восстановлен, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, сообщив следующую информацию:

1. В чем именно заключается ваша проблема.
2. Уровень и задания, на которых вы находились.
3. Причина потери прогресса (переустановка игры, смена устройства, обновление системы и т.п.).

ВАЖНО! Если до потери прогресса вы не подключили игру к сервисам Facebook, Apple или Google, достижения могут быть утеряны безвозвратно.