Устранение неполадок
-
Системные требования
Игра Homescapes совместима:- со всеми устройствами Apple, работающими на базе iOS 12.0 и выше;- со всеми устройствами Android и Amazon Kindl...
-
Я не могу подключить игру к Facebook
Убедитесь, что ваше подключение к интернету стабильно.Проверьте правильность ввода имени пользователя и пароля.Выйдите из аккаунта в приложе...
-
В игре пропали все звуки
Если в игре пропал звук 🔊, в первую очередь сделайте следующее:Проверьте настройки игры: возможно, звуковые эффекты и музыка отключены 😇Пе...
-
Устройство нагревается во время игры
Устройства (особенно высокопроизводительные) действительно часто нагреваются во время работы ресурсозатратных игр и приложений - это нормаль...
-
Пропадает подключение к интернету
Убедитесь, что вы в данный момент подключены к сети и что подключение к ней достаточно стабильно. Даже если индикатор сети показывает хороши...
-
Как отключить уведомления?
Отключить уведомления из игры можно в настройках вашего устройства.Для устройств на iOS:Откройте настройки ⚙️ устройства.Найдите Homescapes ...
-
Игра вылетает или зависает
Если игра вылетает или зависает, есть несколько способов это исправить:Перезагрузите устройство и попробуйте снова войти в игру 🏡Проверьте ...
-
Игра работает медленно
Если игра медленно работает, есть несколько способов это исправить:Перезагрузите устройство и попробуйте снова войти в игру 🏡Проверьте нали...
-
Реклама стала появляться реже
Видео доступны только определенной группе игроков, которых система периодически выбирает случайным образом 🎰 Состав тестовой группы постоян...
-
Как войти в полноэкранный режим? (Windows)
Вы можете включить полноэкранный режим, нажав на кнопку с шестеренкой ⚙️ в правом верхнем углу экрана, а затем на кнопку со стрелочками. Вый...
-
Почему при ответе на звонок приходится заново начинать уровень?
Если во время игры вам поступил телефонный звонок 📞 или вы вышли чтобы ответить на сообщение, данные игры могут выгружаться из памяти устро...
-
Как поменять язык игры?
Вы легко можете изменить язык в игре на нужный, даже если переключили его по ошибке. Для этого:Откройте Настройки ⚙️ в игре.Нажмите кнопку Я...
-
Могу ли я использовать эмуляторы?
Эмулятор – это стороннее приложение, которое позволяет запускать мобильную версию игры на ПК. Обращаем ваше внимание, что использование тако...
-
Как переустановить\перезапустить игру? (Android)
Удивительно, но переустановка и перезапуск игры могут решить множество проблем :) Перезапустить игру очень легко - просто полностью закройте...
-
Как переустановить\перезапустить игру? (iOS)
Удивительно, но переустановка и перезапуск игры могут решить множество проблем :) Перезапустить игру очень легко - просто полностью закройте...
-
Как закрыть приложение принудительно? (Android)
Если ваша игра зависла, то вам может помочь принудительное закрытие приложения. Вот как это сделать:1) Откройте Настройки>Приложения 2) В...
-
Как закрыть приложение принудительно? (iOS)
Если ваша игра зависла, то вам может помочь принудительное закрытие приложения. Вот как это сделать:Для iPhone X и более поздней модели или ...
-
"Устройство не поддерживается"? (Android)
Иногда при попытке скачать последнее обновление игры из Google Play вы можете видеть сообщение «Не поддерживается на вашем устройстве». Не в...
-
Системные требования (Windows)
Ниже приведены минимальные требования для Homescapes 🏡 Обратите внимание, что из-за возможных изменений в игре, они могут меняться с течени...
-
Как выйти из игры? (Windows)
Чтобы закрыть игру на компьютере 💻, достаточно переместить курсор в верхний правый угол экрана и кликнуть на появившийся крестик.Если вы иг...
-
Как очистить кэш? (Android)
Очистка кэша может решить большинство проблем, с которыми вы сталкиваетесь в процессе игры. Пожалуйста, следуйте этой инструкции, чтобы очис...
-
Как сделать скриншот?
🔸 Для устройств на iOS:➡️ На iPhone X и новее:1. Зажмите кнопки Питание и Увеличение громкости.2. Подержите их нажатыми несколько секунд и ...
-
В игре проблема с графикой
Если вы столкнулись с графической проблемой в игре, выполните следующие действия:1. Перезагрузите устройство 🔄, затем попробуйте снова войт...
-
Как отключить игру от социальных сетей?
Игровой прогресс сохраняется автоматически, если устройство подключено к интернету, и не потеряется, даже если вы переустановите игру или от...
-
Как отключить вибрацию?
Отключить вибрацию можно в настройках игры:Откройте Настройки ⚙️ в игре.Нажмите кнопку "Вибрация", чтобы выключить её (значок вибрирующего т...
-
Игровые иконки расположены в середине экрана
Если вы столкнулись с проблемой иконок расположенных по центру экрана и блокирующих игру, выполните следующие действия:Откройте настройки на...
-
Я не могу обновить игру (Android)
Если у вас возникли проблемы с обновлением игры, попробуйте выполнить следующие действия:Проверьте свое подключение к интернету. Убедитесь, ...
Разделы
- Обновления и актуальные вопросы
- Игровой прогресс
- Внутриигровые покупки
- Игровые события
- Устранение неполадок
- Дом, декорации и звезды
- Соревнования и лиги
- Союзы
- Взаимодействие с друзьями
- Правила честной игры
- Уровни match-3
- Бонусы и бустеры
- Элементы match-3
- Жизни
- Справочник для родителей
- Идеи и предложения
- Как связаться с поддержкой?
- Политика конфиденциальности