На нашем сайте мы собрали для вас множество полезных статей, которые наверняка помогут вам решить проблему. Но даже если не получилось найти в них ответ на ваш вопрос — не беда. Мы с радостью поможем! 🦸♂️
🏡 Чтобы связаться с нами через игру на устройстве macOS:
- Откройте настройки в игре и нажмите кнопку "Помощь и поддержка".
- Дождитесь появления значка чата 💬 в правом нижнем углу и откройте его.
- Детально опишите вашу проблему в сообщении и нажмите кнопку "Отправить" 📩, после этого выберите категорию, наиболее соответствующую вашему запросу.
🏡 Чтобы связаться с нами через веб-чат:
- Перейдите на наш веб портал.
- Дождитесь появления значка чата 💬 в правом нижнем углу и откройте его.
- Детально опишите вашу проблему в сообщении и нажмите на ➡️
- Укажите ваше имя и адрес электронной почты, а затем выберите категорию, наиболее соответствующую вашему запросу.
📌 Это не онлайн-чат, и ответ агента службы поддержки может занять некоторое время 🕑
❗ Важно:
- Чем точнее будет выбрана категория обращения, тем быстрее мы сможем вам помочь. Например: не дошла покупка? Смело пишите нам через категорию "Покупки". А вот "Проблемы с прогрессом" — это уже совсем другая категория 😉
- Пожалуйста, обратите внимание, что мы не осуществляем техническую поддержку по телефону.
Мы обязательно вам поможем! 😊