В соответствии с «Общим регламентом защиты данных» вы можете отправить нам запрос на удаление персональных данных, используемых для работы игры и сервисов наших партнеров (оплата покупок, просмотр рекламы в приложении и других). При этом учетная запись будет аннулирована без возможности восстановления. Игру можно будет начать с 1-го уровня.
Кроме того, вы имеете право запросить копию ваших данных. Обработка вашего запроса может занять до 30 дней. Вы можете запросить свои данные, обратившись в нашу службу поддержки. Для этого откройте раздел «Настройки» в игре, войдите в поддержку, найдите категорию, связанную с прогрессом или данными, и выберите соответствующую тему («Запросить копию личных данных»).
Также вы можете удалить данные, полученные от третьих лиц/платформ (при этом будет утеряна возможность использовать функции, предоставляемые третьими лицами/платформами, но учетная запись аннулирована не будет).
Вот как удалить свои данные:
iOS/macOS:
- Откройте настройки игры.
- Нажмите на кнопку Удалить аккаунт в настройках игры.
- В новом окне нажмите на кнопку Продолжить.
- Подтвердите удаление и нажмите на кнопку Удалить в новом окне.
Удаление аккаунта можно отменить в течение 15 дней. Чтобы отменить удаление, откройте игру и нажмите на кнопку ""Отменить"". Обращаем ваше внимание на то, что по истечению 15 дней удаление нельзя будет отменить, а игру нельзя будет восстановить. Также в течение 15 дней после удаления нельзя начать игру заново, необходимо дождаться удаления аккаунта.
iOS/Android:
- Откройте “Настройки” в игре и нажмите кнопку “Помощь и поддержка”.
- Выберите любой раздел и откройте любую статью.
- Нажмите кнопку “Нет” в правом нижнем углу, затем нажмите “Связаться с нами”.
- В открывшемся окне в свободной форме оставьте запрос на удаление личных данных или данных, полученных от третьих лиц/платформ, нажмите кнопку "Отправить".
- Возможно вам предложат ознакомиться с несколькими статьями. Если это произойдет, то нужно выбрать “У меня остались вопросы”.
- Выберите “Удаление прогресса и личных данных”.
- Еще раз подтвердите ваш запрос и ответьте на несколько вопросов о вашей игре для подтверждения личности. После этого с вами свяжется агент поддержки для проверки ваших ответов и окончательного подтверждения удаления данных.
Windows:
- Откройте “Настройки” в игре и нажмите кнопку “Помощь и поддержка”.
- Укажите ваш email и имя, в свободной форме оставьте запрос на удаление личных данных или данных, полученных от третьих лиц/платформ, нажмите “Отправить”.
- Дождитесь отклика от агента поддержки и ответьте на несколько вопросов о вашей игре для подтверждения личности.
Facebook:
- Откройте игру на Facebook в одном из рекомендованных для игры браузеров (Google Chrome или Firefox).
- Нажмите на кнопку "Техподдержка" над окном игры.
- Укажите ваш email и имя, в свободной форме оставьте запрос на удаление личных данных или данных, полученных от третьих лиц/платформ, нажмите “Отправить”.
- Дождитесь отклика от агента поддержки и ответьте на несколько вопросов о вашей игре для подтверждения личности.
Подробнее об удалении данных вы можете прочитать в разделе “Политика конфиденциальности” на нашем сайте.